Фэй проводит ночи у телефона, принимая вызовы в полицейской службе экстренной помощи. Но однажды всё меняется — ей начинает звонить неизвестный. Он сообщает о своих жертвах заранее, словно играет с ней. Каждый раз он обвиняет её в содеянном, шепчет угрозы в адрес её близких. С каждым днём звонки учащаются, а число погибших растёт.
Оператор понимает: времени мало. Она пытается предугадать следующий шаг убийцы, спасти тех, кого он выбрал. Но зачем он преследует именно её? Что связывает его с жертвами? Фэй вынуждена искать ответы, пока маньяк не добрался до неё самой.